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Évidemment, les conflits peuvent faire peur à plusieurs d’entre nous. Socialement, on les perçoit souvent comme un élément potentiellement nuisible à l’harmonie et aux relations. Ils ont beau nous rendre inconfortables ou maladroits, les conflits sont inévitables dans nos vies. Heureusement, ces derniers sont même utiles plus qu’on ne le pense ! 

Ces fameux conflits sont en fait des désaccords qui mènent à une confrontation plus ou moins dérangeante. Évidemment, un conflit peut être déclenché, par exemple, par des incompréhensions ou des ambiguïtés concernant les rôles et responsabilités de chacun, certaines tâches, ou objectifs. Ils peuvent aussi survenir lorsque certaines différences ou divergences sont exposées. Plusieurs raisons peuvent occasionner des conflits : avoir différentes notions interpersonnelles, des émotions incompatibles, des personnalités fortes, des valeurs, des intérêts, des opinions, des besoins ou, des perceptions aux antipodes! Quoiqu’il en soit, il est important de cibler la nature de nos conflits puisque leur résolution en dépendra. Sa nature nous dictera aussi notre degré de pouvoir, l’urgence d’agir, l’importance de celui-ci pour toutes les parties concernées, les actions à poser, les éléments à considérer, etc.       Afin de vous aider à bien choisir la méthode de gestion du conflit, nous vous proposons de…